¿Qué requisitos adicionales deberá cumplir mi vivienda de uso turístico?

Además de los requisitos generales, que deben cumplirse en todo momento mientras dure la actividad turística, deberas tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. La vivienda de uso turístico tiene que ser cedida dos o más veces dentro del periodo de un año a distintos usuarios, o bien una vez al año pero en repetidas ocasiones.

  2. La vivienda tiene que ser comercializada o promocionada en las agencias de viajes, centrales de reserva y otras empresas de intermediación y organización de servicios turísticos (incluidos los canales de intermediación virtuales), páginas web de promoción, publicidad, reserva o alquiler o publicitadas por cualquier medio de comunicación.

  3. Las viviendas de uso turístico deben de ser alquiladas a cambio de una contraprestación económica y se deberá tener en cuenta que:

    - En la vivienda tiene que figurar expuestos los precios del servicio de alojamiento, contenido y la fecha en la que se publiciten o anuncien públicamente.

    - No se podrá cobrar precios superiores, no se podrá cobrar por conceptos no solicitados o que no estén indicados en los canales de oferta turística o que no se reflejan en el documento que se ha de entregar a la persona usuaria a la hora de la contratación.

  4. La contratación de las viviendas de uso turístico tiene que hacerse por escrito con caràcter previo a su efectiva ocupación o en el momento anterior, mediante un documento redactado al menos en castellano e inglés que han de firmar las partes y en el que se tiene que recoger lo siguiente:

    - Las condiciones extractadas en el contracto

    - Los horarios y número máximo de personas que pueden ocupar la vivienda.

    - Los precios a cobrar por el servicio de alojamiento, con el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario) incluido.

  5. La publicidad, oferta y gestión de los alojamientos tienen que ajustarse a las exigencias de veracidad, objetividad y buena fe, proporcionando a los usuarios información suficiente sobre las características de la vivienda, condiciones de uso y las prestacones que comprenden los servicios contratados.

  6. Se tiene que incluir el número de inscripción del Registro General Turístico de la Comunidad Autónoma de Canarias asignado en toda publicidad que se haga del alojamiento, cualquiera que sea el medio publicitario.

  7. La promoción de las viviendas de uso turístico debe efectuarse de forma que no induzca a confusión o error acerca de su modalidad o tipología, quedando clara su modalidad extrahotelera y su tipología de vivienda de uso turístico.

  8. Debe informar préviamente a la formalización de la reserva o contratación del servicio de alojamiento, de las condiciones de acceso a la vivienda vacacional, horas de entrada y salida, admisión de animales de compañía, régimen de reservas y precios del servicio ofertado, así como cualquier otro requisito necesario para el uso de la vivienda.

  9. Debe informarse a los usuarios de las instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas.

  10. En la vivienda debe existir en un lugar visible un cartel informativo con un número de teléfono de atención, el horario mínimo de 8:00 a 20:00 horas, que permita resolver cualquier incidencia relativa a la misma, así como teléfonos y direcciones de los servicios de emergencia y sanitarios, redactado al menos en castellano e inglés.

  11. Deben ser anunciadas de forma visible en una zona de fácil lectura dentro de cada vivienda de uso turístico, al menos en castellano e inglés y puestas en conocimiento de los usuarios, previamente o en el momento de la contratación, las siguientes prohibiciones:

    - Destinar la vivienda de uso turístico a fines que no sean los propiamente turísticos para los que se contrató.

    - Realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usus de convivencia, higiene y orden público habitauales o que impida el normal descanso de otras personas usuarias del inmueble.

  12. Está prohibido alojar un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad de la vivienda establecida por el número de dormitorios y ocupación, seguún los datos incluidos en la declaración responsable de ocupación de inmuebles o instalaciones, o en su caso, la cédula de habitabilidad o licencia de primera ocupación.

  13. Las viviendas deben ser cedidas íntegramente a una única persona usuaria, no permitiéndose la cesión por habitaciones, ni la formalización de varios contratos al mismo tiempo.

  14. Las viviendas han de exhibir en la entrada y en un lugar visible una placa-distintivo establecido por el anexo 1 del Decreto 113/2015, de 22 mayo, por el que se aprueba el Reglamento de las viviendas vacacionales de la Comunidad Autónoma de Canarias, en la que debe constar el número de inscripción en el Registro General Turístico de la Comunidad Autónoma de Canarias asignado.

  15. La vivienda debe ponerse a disposición de los usuarios en perfectas condiciones de limpieza e higiene permitiendo su utilización con carácter imediato.

  16. Darse de alta en el Impuesto de Actividades Económicas en la Agencia Tributaria en el epígrafe correspondiente.

  17. Debe remitirse a la Dirección General de Policía la información relativa a la estancia de las personas que se alojan en ella, de acuerdo con las normas  legales de registro documental e información que puede consultar  aquí.

  18. Tienen que ponerse a disposición de los usuarios, hojas de reclamación ajustada al modelo oficial que puede descargar aquí, así como anunciar de forma visible e inequívoca su existencia en castellano, inglés, alemás y otro idioma a elegir.

 

Toda la información y legislación aplicable debe de ser contrastada con fuentes oficiales.